Como Consultar o Histórico de Reservas no App Onfly?
Precisa consultar uma viagem passada, verificar o status de um bilhete emitido ou encontrar uma reserva cancelada? No aplicativo da Onfly, você acessa e filtra todo o seu histórico de viagens de forma rápida.
Passo a Passo para Acessar o Histórico
Passo 1: Navegar até a aba de Viagens
- Abra o aplicativo Onfly.
- Na barra de navegação inferior, toque no menu Viagens.
- Na parte superior da tela, você verá duas abas: Viagens e Histórico.
- Toque na aba Histórico.
Como Usar os Filtros para Encontrar Reservas Rápidas
Para facilitar sua busca entre várias reservas, você pode utilizar os filtros avançados da plataforma:
Passo 2: Aplicar Filtros de Busca
- Na aba Histórico, toque no ícone de Filtro (localizado no canto superior direito da barra de pesquisa).
- Ajuste os campos conforme sua necessidade:
- Listagem: Escolha entre "Meus itens" (suas próprias reservas) ou "Ver todos" (reservas de outros colaboradores, caso tenha permissão).
- Viajantes: Digite o nome do passageiro para buscar reservas específicas.
- Período (De / Até): Defina a data inicial e final da viagem.
- Produtos: Selecione o tipo de serviço que deseja buscar (Aéreo, Ônibus, Hotel, Carro ou Serviços).
- Após selecionar os critérios, toque no botão azul "Mostrar resultados".
Passo 3: Visualizar os Detalhes da Reserva
Os resultados serão exibidos em cards organizados por data. Em cada card, você poderá conferir o nome do viajante, trajeto e o Status da Reserva, indicado pelas tags de identificação:
🟢 Reembolsado: Valor da reserva retornado à empresa ou ao cliente.
🟡 Aguardando aprovação: Solicitação pendente de validação pelo aprovador do sistema.
🔵 Aguardando emissão: Reserva aprovada que está em processamento de emissão.
🔴 Cancelado: Reserva ou bilhete cancelado.
🔴 Reprovado: Solicitação de viagem recusada no fluxo de aprovação.
💡 Dicas Úteis
- Busca Direta: Se você já sabe o nome do viajante ou o código da viagem, basta digitar diretamente na barra de pesquisa "Viagem ou nome do usuario" no topo da tela do histórico.
- Limpar Filtros: Quer refazer a busca? Abra a tela de filtros novamente e toque na opção "Limpar filtros" no rodapé.
Pronto! O seu histórico de reservas foi consultado e filtrado com sucesso.
Agora você já pode acompanhar o status das suas solicitações e acessar os detalhes de qualquer viagem passada diretamente pelo celular.
Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!