Planejador de Viagens: Entenda os status da sua solicitação

Você montou o seu roteiro no Planejador de Viagens e enviou para a sua empresa, mas não sabe em qual etapa a sua solicitação está? Acompanhar a situação das suas reservas é simples, pois a plataforma exibe indicadores transparentes para que você saiba exatamente o que fazer.

Com isso em mente, vamos entender o que significa cada status dentro do planejador?

Status de acompanhamento

• Aguardando compra: O seu planejador foi criado com sucesso, mas o pacote de reservas ainda não foi enviado para aprovação ou finalização da compra.
• Aguardando aprovação: A sua solicitação foi enviada corretamente e está sob análise dos aprovadores da sua empresa.
• Emitido: Boas notícias! A sua reserva foi aprovada e emitida com sucesso.
• Reprovado: A sua solicitação de viagem foi recusada por algum aprovador. Verifique com a sua liderança o motivo para realizar os devidos ajustes.
• Tempo expirado: A oferta ou tarifa que você selecionou durante o planejamento expirou, e os valores não estão mais disponíveis para emissão na companhia.
  • Atenção: Nesse caso, será necessário selecionar uma nova opção de reserva atualizada no sistema.
• Erro: Ocorreu uma falha inesperada durante o processamento da sua reserva. Se isso ocorrer, realize testes básicos (como atualizar a página ou limpar o cache). Caso o erro persista, acione o nosso Suporte.

O Planejador de Viagens não aparece no meu menu. O que fazer?

Se você tentou acessar a ferramenta e não encontrou a aba no seu menu principal, a causa mais provável é que o módulo não esteja habilitado para a sua empresa ou que o seu perfil não possua permissão de acesso.

Pronto! Agora você já sabe interpretar os status e acompanhar o andamento do seu planejamento.

Fique de olho na plataforma para garantir que o seu roteiro seja aprovado e emitido a tempo da sua viagem.

Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!