Aqui na Onfly, aplicamos um sistema de verificação e validação de reservas, para garantir que a sua viagem ocorra com segurança e sem transtornos.
Ao realizar o check-in, se o hotel informar que a sua reserva não está registrada no sistema, não se preocupe. O voucher que você recebeu serve como comprovante de que a sua reserva foi efetivada.
A nossa orientação é que entre em contato com a Onfly para podermos resolver da forma mais rápida e assertiva.
Via telefone, o nosso atendimento são 24h horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Você também pode nos chamar pelo chat da plataforma Onfly, se a intercorrência for entre os dias de segunda a sexta, de 8h às 18h.
Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!
