Central de Ajuda

Voltar para o início

Central de Ajuda

Viajante

Viajante

Esta seção reúne artigos elaborados para orientar os viajantes no uso da plataforma Onfly, de maneira simples e objetiva.

Despesas e Relatórios

Quais são os formatos de imagem aceitos pela plataforma?

É possível alterar o centro de custo de um relatório?

Como cadastrar despesas e comprovantes?

Como gerar um relatório de despesas?

Como solicitar adiantamento em conta?

Como extrair um relatório de reservas realizadas?

Como cadastrar o cartão de crédito como forma de pagamento?

O que colocar em descrição ao criar uma despesa?

Como cadastrar despesa por distância?

Como solicitar o reembolso via plataforma Onfly?

Como vincular as minhas despesas e viagens ao meu relatório?

Por que minha despesa não aparece no relatório?

Por que não consigo anexar uma reserva ou despesa ao relatório?

Exibir mais

Reservas

Como reservar uma passagem aérea?

Como reservar uma hospedagem?

O que significa cada status da minha reserva?

A minha reserva não está em reservas realizadas. O que fazer?

Já realizei a minha reserva. Onde posso consultar as informações sobre ela?

O que representa o reloginho na reserva solicitada?

Como comprar com crédito na plataforma Onfly e quais as regras da utilização do crédito?

Não tenho acordo com a Movida e Localiza, mas quero fazer, como proceder?

O que fazer quando o hotel informar que não possuo reserva?

Como fazer a prorrogação da minha reserva de automóvel?

Como reservar um carro?

Como reservar uma passagem de ônibus?

Como abrir e acompanhar uma Requisição Offline?

Como acessar o bilhete eletrônico da passagem de ônibus?

Como reservar apenas um trecho?

É possível reservar passagens aéreas para crianças na Onfly?

Qual a diferença entre o voucher, o e-ticket e o cartão de embarque?

Como pontuar as milhas das passagens compradas pela Onfly?

Quais as diferenças entre tarifa Plus e Light?

Quais as regras da utilização do crédito?

Qual é o processo para receber o reembolso solicitado pela plataforma?

Por que não consigo fazer uma reserva de quarto duplo ou triplo?

Como comprar com crédito na plataforma Onfly?

Exibir mais

Cancelamentos

Como solicitar o cancelamento da passagem aérea?

Como solicitar o cancelamento de hospedagem?

Como solicitar o cancelamento de uma reserva de carro?

Como solicitar o cancelamento da passagem de ônibus?

Como cancelar uma reserva na plataforma Onfly?

Exibir mais

Alterações

Por que não é possível mudar o e-mail e o CPF da plataforma?

Mudaram o horário do meu voo, e agora?