Como cancelar uma reserva na plataforma Onfly?

Para cancelar uma reserva na plataforma Onfly, existem duas alternativas: 

1. Caso a reserva esteja dentro do prazo de cancelamento, você pode solicitar o cancelamento diretamente pela plataforma, sem custos:

   1. Acesse a seção Reservas Realizadas e localize a reserva desejada.
   2. Clique sobre a reserva para abri-la.
   3. Na parte inferior da tela, clique no botão vermelho “Cancelar reserva” e confirme o cancelamento da reserva. 
      
      
      
      
2. Para cancelar uma reserva que está fora do prazo do cancelamento, você deve entrar em contato com o nosso time de atendimento e solicitar o cancelamento.

          Atenção: o cancelamento da reserva fora do prazo gera multa para o reservante.

·  Dentro do horário das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, você pode solicitar o cancelamento através do chat da plataforma Onfly. 

·  Pelo e-mail (atendimento@onfly.com.br) e pelo telefone (31) 3181-0456, também é possível solicitar o cancelamento. Nesses canais, o nosso atendimento funciona 24h por dia, 7 dias por semana.

Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!