¿Cómo cancelar una reserva en la plataforma Onfly?

ara cancelar una reserva en la plataforma Onfly, existen dos alternativas:

Si la reserva se encuentra dentro del plazo permitido para cancelación, puedes solicitar el cancelamiento directamente desde la plataforma, sin costo.

Accede a la sección Reservas realizadas y localiza la reserva que deseas cancelar.
Haz clic sobre la reserva para abrir sus detalles.
En la parte inferior de la pantalla, haz clic en el botón rojo Cancelar reserva y confirma la cancelación.

Si la reserva se encuentra fuera del plazo permitido para cancelación, deberás comunicarte con el equipo de Atención de Onfly para solicitar el proceso.

Importante: La cancelación de una reserva fuera del plazo establecido puede generar una penalización para el pasajero.

De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, puedes solicitar la cancelación a través del chat de la plataforma Onfly.
También puedes solicitarla por correo electrónico servicio@onfly.mx 24 horas por día / 7 días por semana
Soporte Whatsapp +(52) 5590357499

Si aún tienes dudas, ¡nuestro equipo de Soporte estará disponible para ayudarte!