A minha reserva não está em reservas realizadas. O que fazer?
A plataforma Onfly possibilita que perfis com permissão de administrador, gerente de viagem ou solicitante, quando personalizado, solicite reservas de todos os modais para outros colaboradores. A aba “Reservas Realizadas” foi pensada para reunir todas as reservas feitas pelo usuário, independente do viajante.
Quando a sua reserva for realizada por um terceiro, como o solicitante, ela não ficará disponível para visualização em Reservas Realizadas, somente para o colaborador que a reservou.
Mas não se preocupe! É possível checar todas as informações da sua reserva, como voucher e demais detalhes em Próximas Viagens. Nós também sempre iremos enviar o voucher da sua reserva via e-mail para manter todos os dados importantes da sua viagem ao seu alcance.
Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!