Por que minha despesa não aparece no relatório?

Se você cadastrou uma despesa, mas ela não está aparecendo na hora de adicioná-la ao relatório, isso pode ter algumas causas comuns. Confira abaixo os possíveis motivos e como resolver cada um:

1. A despesa já está em outro relatório

Cada despesa pode ser vinculada a apenas um relatório.
Se ela já foi adicionada a um relatório anterior, não poderá ser reutilizada em outro.

2. A despesa foi cadastrada por outro usuário

As despesas são vinculadas ao usuário que as cadastrou.
Se a despesa foi registrada por outra pessoa, ela não aparecerá para você automaticamente.
Verifique se você tem permissão para visualizar despesas de outros usuários.

3. A despesa está em um relatório em rascunho

Quando uma despesa é incluída em um relatório que ainda está como rascunho, ela fica bloqueada.
Para adicioná-la a um novo relatório, é necessário remover a despesa do rascunho anterior ou finalizar esse relatório.

⚠️ Ainda com problemas?

Se você já verificou todas as situações acima e a despesa ainda não aparece, entre em contato com o nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar:

📩 E-mail: suporte@onfly.com.br
💬 Chat na plataforma: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Caso ainda tenha dúvidas, o nosso time de Suporte está disponível para ajudá-lo!