¿Por qué no es posible cambiar el correo electrónico y el documento de identificación desde la plataforma?

Por motivos de seguridad, el correo electrónico y el documento de identificación registrado en la cuenta no pueden modificarse directamente desde la plataforma, ya que ambos se utilizan para identificar al usuario y, en algunos casos, para el acceso a la cuenta.

Si es necesario realizar alguno de estos cambios, el Administrador de la cuenta deberá solicitar la actualización al equipo de Soporte de Onfly, quien se encargará de realizar el proceso.

Si aún tienes dudas, nuestro equipo de Soporte estará encantado de ayudarte.